Garanția produselor
Dată fiind natura produselor distribuite de către Sc CSI Management And Research SRL garanția se referă la starea inițială a produselor. Astfel la preluarea unei comenzi în eventualitatea unor erori de confectionare ( dimensiune, forma, aspect, lipsa piese etc) clientul trebuie să verifice și să semnaleze către office.produsehandmade@gmail.Folosirea si ingrijirea obiectelor din lemn.
Produsele vor fi ferite de lovituri, se curata cu o laveta umeda si inainte de utilizare se ung cu un strat consistent de ulei comestibil. Se lasa la uscat si dupa se pot folosi. Dupa spalare se aseaza cu fata in jos pentru o scurgere cat mai buna a apei si o uscare conforma. Nu se recomanda spalare obiectelor din lemn in masina de spalat vase.Folosirea si ingrijirea obiectelor impletite din material vegetal (rachita, papura).
Produsele se exploateaza in conditii normale de utilizare, se recomanda a se cara greutati recomandate de producator.
Folosirea si exploatarea obiectelor din cupru, alama si argint.
Cuprul si alama si argintul sunt metale care se oxideaza, procesul fiind accelerat de contactul cu umezeala. Oxidarea acestora este un proces natural, nu este un defect. Curatati produsele cupru si alama si argintul simplu cu o carpa moale, cu solutii speciale pentru curatarea cuprului si alamei, pentru a le reda stralucirea. Mai puteti folsi si tehnici de curatare la indemana oricui cu produse din bucatarie periodic cu un acid usor: suc de lamaie, suc de rosii, sare de lamaie diluata in apa. Se aplica solutia pe suprafata obiectului si se curata cu un burete cu partea abraziva a acestuia si apoi se clateste cu apa foarte bine.
Nu lipiti produsele cu adeziv tip “picatura” sau orice alt tip.
Garantia nu acopera defectele cauzate de utilizarea necorespunzatoare, zgarieturi, deformari. In perioada de garantie, in cazul in care aveti o reclamatie si doriti sa trimiteti un produs pentru reparatie, va rugam sa va asigurati ca produsul este trimis impreuna cu factura fiscala.